冬季的哈尔滨满目琉璃，万千游客纷至沓来。哈尔滨市公安局开启“冬季护游”模式，以精致、细致、极致的工作作风，全面落实各项工作措施，确保游客游得放心、玩得开心。冰城民警辅警全力为市民游客提供优质服务，一个个暖心的故事持续上演……

冰城警察，Thank you!
　　12月12日，航运分局巡逻民警在网红桥西侧拣到一部手机。经工作确认，失主为马来西亚籍游客。民警立即联系失主，但其与家人正随旅游团前往雪乡，民警随即承诺帮其代为保管。
　　12月14日，失主一家返回哈尔滨后，取回了失而复得的手机，高兴地对民警说：“冰城警察，Thank you!”失主的女儿告诉民警，由于语言不通，本以为手机找不到了，没想到被冰城警察找回来了。找回手机的经历，使他们一家对哈尔滨的公共安全和社会治安留下了深刻印象，也让他们更加热爱美丽冰城。

谢谢你们，冰城警察真暖!
　　12月18日20时30分许，正在冰雪大世界地铁站附近巡逻的呼兰分局民警接到一位女游客求助称，其与男友来哈旅游，刚抵达冰雪大世界其男友突感身体不适。民警立即搀扶男子，将二人带至地铁站内休息区休息，并拨打了120。
　　医护人员赶到现场后，初步诊断男子为突发高血压。女游客为确保安全，决定将男友送医治疗。
　　“谢谢你们，冰城警察真暖!”临别时，二人不住地对民警的暖心帮助表示感谢。